Du kannst dein PropertyPilot-Konto jederzeit vollständig löschen: entweder direkt in der App oder per E-Mail-Anfrage. Mit der Löschung werden dein Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten dauerhaft entfernt.
Konto direkt in der App löschen
- Öffne die PropertyPilot-App und melde dich an.
- Öffne dein Profil und tippe auf „Einstellungen“.
- Wähle „Konto löschen“.
- Bestätige die Löschung, indem du „löschen“ eintippst, und melde dich zur Sicherheit einmal neu an.
Dein Konto wird anschließend sofort und unwiderruflich gelöscht.
Löschung ohne Zugriff auf die App anfordern
Schreibe dazu von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist, eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Kontolöschung“. Wir löschen dein Konto ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb von 30 Tagen, und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.
Diese Daten werden gelöscht
- dein Konto samt Zugangs- und Profildaten (Name, E-Mail-Adresse),
- deine Immobilien- und Objektdaten einschließlich hochgeladener Dokumente,
- deine Chat- und Kommunikationsverläufe in der App,
- deine Einstellungen und Präferenzen.
Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Diese Daten müssen wir vorübergehend aufbewahren
Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (zum Beispiel handels- und steuerrechtliche Unterlagen nach § 257 HGB und § 147 AO), bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Fristen gesperrt auf und löschen sie danach. Einzelheiten zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.